Axelle Libert
Bubble
Web app
Entreprise
L'intégration d'un CRM
EcoEnergy se lance dans une transformation digitale ambitieuse, visant à moderniser ses processus internes et à renforcer sa relation client à travers des solutions numériques novatrices.
CONTEXTE & BESOINS CLIENT
Dans le contexte de la transition énergétique mondiale, EcoEnergy, une entreprise spécialisée dans les énergies renouvelables, se trouve à un tournant crucial de son développement. Pour demeurer compétitive et efficiente, elle doit impérativement moderniser ses processus internes et renforcer sa relation client à travers des solutions numériques innovantes.
AMÉLIORATION DES PROCESSUS INTERNES
EcoEnergy est confrontée à la gestion complexe de nombreuses données, allant des informations clients aux détails techniques des installations. Pour optimiser cette gestion et les processus associés, l'entreprise a souhaité intégrer des outils numériques en interne, tel qu'un CRM personnalisé. Cette solution permet une meilleure organisation des informations et une gestion plus efficace des projets, contribuant ainsi à l'optimisation des opérations internes.
UTILISATION DE L'IA GÉNÉRATIVE
Consciente des possibilités offertes par l'intelligence artificielle, EcoEnergy a souhaité explorer l'intégration de l'IA générative dans son CRM. Cette technologie fourni des recommandations personnalisées aux collaborateurs pour la description des tâches qui leurs sont associées.